Política de devolución

 

 

Si el cliente no queda completamente satisfecho, dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido, para realizar la devolución del pedido de compra completo o una parte del mismo, a portes pagados por el cliente, salvo cuando la devolución se deba a errores de envío u otras causas imputables a www.cuentaabalorios.com

El cliente deberá, en su caso, abonar los desperfectos causados a los productos desde el momento de su recepción y hasta el momento de su devolución efectiva a www.cuentaabalorios.com. En el caso de que el cliente desee ejercer este derecho, deberá notificarlo dentro del mencionado plazo de 7 días a la dirección info@cuentaabalorios.com.

Los productos deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original y se deberá adjuntar una copia del albarán de pedido señalanado los artículos devueltos y la causa de la devolución. Una vez recibida la mercancía objeto de devolución y comprobado su estado, www.cuentaabalorios.com procederá al reembolso de la cantidad que el cliente haya pagado por la misma, con deducción, en su caso, del importe de los desperfectos causados, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de ejercicio del derecho de devolución por parte del cliente, además de los gastos de envío y gastos bancarios deducidos de la operación de devolución.

Vencido el plazo de 7 días sin que www.cuentaabalorios.com haya recibido notificación alguna de devolución en relación con uno o varios de los productos incluidos en el pedido, se entenderá que el cliente acepta íntegramente el pedido o, en su caso, aquellos productos sobre los cuales no haya ejercitado el cliente su derecho de devolución, no siendo posible ninguna sucesiva reclamación al respecto, salvo las propias derivadas de la garantía correspondiente a los productos.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a Cuenta Abalorios por correo electrónico a la dirección de email info@cuentaabalorios.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando una fotografía del paquete dañado, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

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